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Da marzo 2026 l’INPS ha introdotto un nuovo servizio digitale rivolto ai nuovi beneficiari dell’Assegno Sociale: un video personalizzato che comunica la data del primo pagamento e guida il cittadino tra i servizi online dell’istituto. Una novità concreta, che punta a semplificare il rapporto tra l’ente previdenziale e una platea di utenti — circa 30.000 nuovi beneficiari ogni anno — che spesso fatica a orientarsi tra pratiche, documenti e portali digitali. Ecco i dettagli.
Cos’è l’Assegno Sociale
L’Assegno Sociale è una prestazione assistenziale destinata a chi ha compiuto 67 anni e si trova in condizioni di reddito molto basse. Nel 2026 l’importo è pari a 546,24 euro al mese per 13 mensilità, per un totale annuo di 7.101,12 euro.
Come funziona il video personalizzato INPS
Il video INPS viene generato automaticamente nel momento in cui la domanda viene accolta e contiene informazioni specifiche per ogni beneficiario:
- Nome
- Genere del beneficiario
- Data del primo pagamento dell’Assegno.
Non si tratta quindi di un contenuto generico, ma di una comunicazione su misura per ogni percettore.
Per riceverlo, è necessario aver aggiornato il proprio numero di cellulare e l’indirizzo e-mail nell’area personale MyINPS, con il consenso alle comunicazioni dell’istituto. La notifica arriva via SMS o e-mail e rimanda al video, accessibile anche tramite le app INPS Mobile e IO. Il contenuto resta disponibile nell’area personale per sei mesi.
Cosa si può fare attraverso il video
Il video non è solo una comunicazione passiva, ma include collegamenti diretti ai principali servizi online dell’INPS, permettendo al beneficiario di:
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- Fare il download del provvedimento di liquidazione (modello TE08)
- Verificare i pagamenti attraverso il Cedolino Assegno Sociale
- Controllare importo, trattenute e modalità di calcolo
- Presentare domande di ricostituzione
- Accedere alla Cassetta Postale online INPS
- Inviare la dichiarazione reddituale attraverso il RED precompilato.
In pochi clic, il nuovo beneficiario ha quindi accesso a tutto ciò che gli serve per gestire la propria prestazione, senza dover contattare lo sportello o affidarsi a intermediari.
La guida interattiva e i consigli anti-truffa
Al termine del video è disponibile inoltre una Guida interattiva all’Assegno Sociale, che illustra gli obblighi da rispettare per mantenere il diritto alla prestazione. Tra i principali:
- Residenza stabile in Italia
- Invio annuale della dichiarazione dei redditi
- Comunicazione di eventuali ricoveri in strutture pubbliche.
La guida include anche consigli per il benessere delle persone anziane e, aspetto non secondario, avvisi pratici per riconoscere e prevenire le truffe ai danni degli anziani — una piaga purtroppo diffusa, che colpisce spesso proprio le fasce più vulnerabili della popolazione.
I numeri della prima settimana
Il servizio ha già registrato un avvio promettente: nei primi giorni di attivazione, oltre 2.500 utenti in attesa di esito hanno potuto accedere al video personalizzato, mentre più di 1.240 hanno ricevuto la notifica via SMS o e-mail. Numeri incoraggianti, che confermano sia l’utilità dello strumento sia la capacità dell’INPS di raggiungere i propri utenti attraverso canali digitali, anche in una fascia d’età tradizionalmente meno avvezza alla tecnologia.