# Come contattare l’INPS per ricevere assistenza? - Link: https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/ - Published: 2024-08-01T12:27:20+02:00 - Author: Redazione [ ⌊Come contattare l'INPS per ricevere assistenza?⌉ ](https://www.instagram.com/bonusepagamenti.it/) [ ⌊Come contattare l'INPS per ricevere assistenza?⌉ ](https://www.youtube.com/channel/UCR3nOKMQ4tF6nJ4EcTK1cFg) [ ⌊Come contattare l'INPS per ricevere assistenza?⌉ ](https://www.tiktok.com/@bonusepagamenti.it) [ ⌊Come contattare l'INPS per ricevere assistenza?⌉ ](https://www.facebook.com/bonusepagamenti) **Contattare l’INPS** può essere essenziale per risolvere questioni relative a [pensioni](https://bonusepagamenti.it/pensioni/), [contributi,](https://bonusepagamenti.it/fisco-e-tasse/) [disoccupazione](https://bonusepagamenti.it/come-richiedere-la-disoccupazione/) e altre prestazioni sociali. Spesso, però, ci si trova in difficoltà nel reperire i contatti diretti dell’INPS. Scopriamo in questa breve guida **come contattare l’INPS** attraverso tutti i canali di comunicazione ufficiali disponibili. Sommario [Toggle](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#) * [Come contattare l’INPS? Metodi principali](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#Come_contattare_lINPS_Metodi_principali) - [Contact Center Multicanale](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#Contact_Center_Multicanale) - [INPS Risponde](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#INPS_Risponde) - [Posta Elettronica Certificata (PEC) INPS](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#Posta_Elettronica_Certificata_PEC_INPS) - [Sedi Locali INPS](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#Sedi_Locali_INPS) - [Social Media dell’INPS](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#Social_Media_dellINPS) - [LiveChat InfoCIG](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#LiveChat_InfoCIG) * [Qual è il metodo più veloce per ottenere assistenza?](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#Qual_e_il_metodo_piu_veloce_per_ottenere_assistenza) * [Cosa fare se non si riesce a contattare l’INPS?](https://bonusepagamenti.it/come-contattare-l-inps/#Cosa_fare_se_non_si_riesce_a_contattare_lINPS) ## Come contattare l’INPS? Metodi principali Come contattare l’INPS in maniera veloce? Ci sono più metodi a disposizione per contattare l’istituto, ognuno pensato per rispondere a specifiche esigenze dei cittadini: ### Contact Center Multicanale Il [**Contact Center Multicanale**](https://www.inps.it/it/it/sedi-e-contatti/contatti/contact-center-multicanale.html) è il servizio telefonico messo a disposizione dall’INPS per fornire assistenza su varie questioni. È possibile contattarlo attraverso: * **Numero Verde**:** 803 164** (gratuito da rete fissa) * **Numero per cellulari**: **06 164 164** (a pagamento in base alla tariffa del proprio operatore) Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, **dalle 8 alle 20** e il sabato **dalle 8 alle 14**. Gli operatori forniranno tutte le informazioni riguardanti servizi e prestazioni assistenziali e previdenziali. ### INPS Risponde Tramite piattaforma online, raggiungibile da [questo link](https://servizi2.inps.it/servizi/AppWebCrm/), si può comunicare con l’INPS attraverso la propria area riservata con [INPS Risponde](https://www.inps.it/it/it/dettaglio-scheda.it.schede-servizio-strumento.schede-strumenti.INPS-Risponde.html), previa autenticazione tramite [**SPID**](https://bonusepagamenti.it/spid-professionale/),** [CIE](https://bonusepagamenti.it/cie-sostituisce-spid-servizi-digitali/) o ****CNS**. Una volta effettuato l’accesso, sarà possibile: --- **Scarica la nostra app e risparmia con i bonus attivi in Italia:** [⌊Bonus e Pagamenti App⌉](https://lazycat.page.link/bonus)  [⌊Bonus e Pagamenti App⌉](https://lazycat.page.link/bonus) ---   * Procedere con il **monitoraggio dello stato di lavorazione** delle richieste inviate; * **Verificare le prese in carico** da parte degli operatori del Call Center, precedentemente smistate verso le sedi di competenza locale; * **Richiedere chiarimenti** normativi e delucidazioni su pratiche e servizi. Leggi anche  Come chiedere un finanziamento? Dal garante ai documenti necessari ### Posta Elettronica Certificata (PEC) INPS L’INPS dispone di un indirizzo di **Posta Elettronica Certificata (PEC)** per comunicazioni ufficiali. È importante utilizzare un proprio indirizzo PEC per inviare email, in quanto solo le comunicazioni tra caselle PEC hanno valore legale. L’indirizzo PEC dell’INPS è: **dc.comunicazione@postacert.inps.gov.it.** Sulla piattaforma ufficiale si possono consultare anche tutti gli [indirizzi PEC INPS](https://www.inps.it/it/it/l-istituto/struttura-organizzativa/direzioni-centrali.html) per aree di competenza. ### Sedi Locali INPS Per chi preferisce il contatto diretto, è possibile recarsi presso una delle **sedi locali dell’INPS**. Sul sito ufficiale dell’INPS, è disponibile un motore di ricerca per trovare la sede più vicina. Prima di recarsi in sede, è consigliabile prenotare un appuntamento per evitare lunghe attese tramite [MyInps](https://serviziweb2.inps.it/PassiWeb/jsp/spid/loginSPID.jsp?uri=https%3a%2f%2fservizi2.inps.it%2fservizi%2fareariservata%2fcontatta-inps%2fgestione-prenotazioni%2fprenota-appuntamento&S=S). Per assistenza nella compilazione di domande o nella gestione delle pratiche, è possibile inoltre rivolgersi ai Patronati o ai Centri di Assistenza Fiscale (CAF). ### Social Media dell’INPS L’INPS è presente anche sui principali social media, dove vi sono delle figure apposite atte a fornire aggiornamenti e rispondere a domande generali. Ecco alcuni dei canali ufficiali: * **Facebook**: [Pagina ufficiale INPS](https://www.facebook.com/INPS.PerLaFamiglia) * **X**: [Account ufficiale INPS](https://x.com/INPS_it) ### LiveChat InfoCIG Tramite l’app MyInps è possibile accedere al servizio di [Live Chat](https://serviziweb2.inps.it/PassiWeb/jsp/spid/loginSPID.jsp?uri=https%3a%2f%2fservizi2.inps.it%2fservizi%2fareariservata%2fcontatta-inps%2finfo-cig&S=S) con un consulente dell’Istituto. Egli sarà in grado di fornire tutte le info richieste in base alle esigenze dell’utente, previa la registrazione. ## Qual è il metodo più veloce per ottenere assistenza? Il **Contact Center Multicanale** rappresenta generalmente il metodo più veloce per ottenere assistenza immediata, soprattutto per questioni urgenti. Tuttavia, per pratiche complesse o che richiedono documentazione specifica, potrebbe essere più efficace utilizzare la PEC. ## Cosa fare se non si riesce a contattare l’INPS? Se riscontri difficoltà nel contattare l’INPS tramite i metodi sopra elencati, ecco alcuni suggerimenti: 1. **Riprova in orari diversi**: evita di chiamare il Contact Center durante le ore di punta (es. prima mattina) e prova in orari meno trafficati. 2. **Utilizza canali alternativi**: se una modalità non funziona, prova con un’altra( es. da telefono a form online). 3. **Consulta le FAQ**: sul sito INPS è disponibile una sezione di domande frequenti che potrebbe rispondere ai tuoi dubbi senza necessità di contatto diretto. 4. **Social Media**: utilizza i canali social per ottenere risposte rapide su questioni generali. Leggi anche  ISEE: cos'è e a cosa serve