# Rimborso bollette troppo alte: come ottenerlo? - Link: https://bonusepagamenti.it/rimborso-bollette-troppo-alte-come-ottenerlo/ - Published: 2024-03-04T17:28:00+01:00 - Author: Francesca Ereddia [ ⌊Rimborso bollette troppo alte: come ottenerlo?⌉ ](https://www.instagram.com/bonusepagamenti.it/) [ ⌊Rimborso bollette troppo alte: come ottenerlo?⌉ ](https://www.youtube.com/channel/UCR3nOKMQ4tF6nJ4EcTK1cFg) [ ⌊Rimborso bollette troppo alte: come ottenerlo?⌉ ](https://www.tiktok.com/@bonusepagamenti.it) [ ⌊Rimborso bollette troppo alte: come ottenerlo?⌉ ](https://www.facebook.com/bonusepagamenti)   **Rimborso bollette troppo alte**: l’[AGCM](https://www.agcm.it/) ha sanzionato i fornitori di energia per avere erogato bollette troppo alte nel periodo di divieto. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)  ha infatti inflitto ai fornitori di energia  una sanzione, per bollette eccessivamente elevate. La sanzione ammonta a 15 milioni di euro ed è stata applicata a sei operatori a seguito delle modifiche unilaterali nei contratti clienti, in violazione del Decreto Aiuti Bis. Sommario [Toggle](https://bonusepagamenti.it/rimborso-bollette-troppo-alte-come-ottenerlo/#) * [Cosa è il rimborso bollette troppo alte?](https://bonusepagamenti.it/rimborso-bollette-troppo-alte-come-ottenerlo/#Cosa_e_il_rimborso_bollette_troppo_alte) * [Chi ha diritto al bonus bollette troppo alte?](https://bonusepagamenti.it/rimborso-bollette-troppo-alte-come-ottenerlo/#Chi_ha_diritto_al_bonus_bollette_troppo_alte) * [Come ottenere rimborso bollette troppo alte](https://bonusepagamenti.it/rimborso-bollette-troppo-alte-come-ottenerlo/#Come_ottenere_rimborso_bollette_troppo_alte) * [Dopo quanto tempo arriva il rimborso?](https://bonusepagamenti.it/rimborso-bollette-troppo-alte-come-ottenerlo/#Dopo_quanto_tempo_arriva_il_rimborso) * [Come ottenere assistenza per il rimborso bollette?](https://bonusepagamenti.it/rimborso-bollette-troppo-alte-come-ottenerlo/#Come_ottenere_assistenza_per_il_rimborso_bollette) ## Cosa è il rimborso bollette troppo alte? Il rimborso bollette troppo alte è un risarcimento erogato sotto forma di voucher, che serve a compensare le fatture troppo salate pagate dai cittadini. Ma come avverrà il rimborso?  Il rimborso sarà erogato in compensazione sulle fatture per i servizi energetici o come voucher. Per ottenerlo, è necessario usare il ** Servizio Conciliazione dell’Autorità**. Per ottenerlo, bisogna presentare domanda facendo un reclamo al proprio gestore energetico. ## Chi ha diritto al bonus bollette troppo alte? Il rimborso è destinato alle persone che: * hanno un contratto per la fornitura di energia elettrica o gas; * hanno subito modifiche unilaterali nei termini del loro accordo contrattuale. ## Come ottenere rimborso bollette troppo alte Per ottenere il rimborso per le [bollette troppo alte](https://bonusepagamenti.it/bollette-mercato-tutelato-fragili-2024/), è necessario fare reclamo al proprio gestore. Trascorsi 40 giorni senza risposta, è possibile fare ricorso alla conciliazione con l’ARERA, tramite il servizio gratuito dell’Autorità, raggiungibile a [questa pagina](https://www.sportelloperilconsumatore.it/risoluzione-controversie/servizio-conciliazione-gen). Leggi anche  Quando conviene chiedere un prestito (e quando no)? A quel punto, si apre una **conciliazione** online,  il cui limite massimo è di 90 giorni, prorogabili al massimo di altri 30. --- **Scarica la nostra app e risparmia con i bonus attivi in Italia:** [⌊Bonus e Pagamenti App⌉](https://lazycat.page.link/bonus)  [⌊Bonus e Pagamenti App⌉](https://lazycat.page.link/bonus) ---   Gli esiti possibili della conciliazione sono due: * il cittadino si accorda con l’ente e ottiene il rimborso * il cittadino non si accorda con l’ente gestore e quindi è possibile ricorrere in giudizio contro quest’ultimo. ## Dopo quanto tempo arriva il rimborso? Posti i casi estremi di ricorso alla conciliazione o all’organismo giudiziale, il rimborso solitamente avviene** già dalla bolletta successiva al reclamo.** Se invece si deve fare ricorso alla giustizia perché l’ente erogatore non ha voluto accogliere i nostri reclami, il rimborso avverrà a conclusione della procedura legale ## Come ottenere assistenza per il rimborso bollette? In caso di difficoltà nella procedura di richiesta di rimborso, ARERA ha messo a disposizione il servizio clienti raggiungibile al portale [Servizio Conciliazione dell’ARERA. ](https://www.sportelloperilconsumatore.it/risoluzione-controversie/servizio-conciliazione-gen) Da qui è possibile accedere al supporto online, anche in video conferenza, laddove fosse necessario.