Versione aggiornata ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Lazycat Solutions Srls (con sede in Via Guido Dorso 16, 88046 Lamezia Terme – CZ, P.IVA/C.F. 03843900790). Per ogni richiesta, puoi contattare il Titolare all’indirizzo email info@lazycat.it.
2. COME CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)?
Lazycat Solutions Srls ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), contattabile via email all’indirizzo dpo@lazycat.it o tramite posta ordinaria all’indirizzo Responsabile della Protezione dei Dati c/o Lazycat Solutions srls, Via Guido Dorso 16, 88046 Lamezia Terme – CZ.
3. QUALI CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
Durante l’interazione con la nostra piattaforma (sito web, web-app e app mobile ), potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale;
- Dati di contatto: indirizzo email e numero di telefono;
- Dati di accesso: credenziali di accesso alla piattaforma e all’app;
- Dati relativi al nucleo familiare: informazioni sui componenti familiari, grado di parentela, eventuale presenza di minori;
- Dati di navigazione: indirizzo IP, dati del browser, sistema operativo e altre informazioni tecniche;
- Dati finanziari e patrimoniali: dati relativi alla situazione economico-finanziaria per la gestione delle pratiche;
- Dati relativi a transazioni: dati relativi a pagamenti effettuati per i nostri servizi;
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene per diverse finalità, ciascuna supportata da una base giuridica specifica, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ecco le principali finalità del trattamento:
1. Creazione e gestione dell’account personale
Per accedere ai servizi offerti da Bonusepagamenti.it, è necessario creare un account personale. Durante questa fase, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati identificativi (come nome, cognome, email) e le credenziali di accesso. La finalità principale è consentirti di accedere e utilizzare i servizi disponibili sulla piattaforma, gestire il tuo account e, se necessario, recuperare le credenziali. Poiché senza questi dati non saremmo in grado di fornirti i nostri servizi. I tuoi dati saranno conservati fino a quando deciderai di cancellare l’account, salvo obblighi di legge che impongano una conservazione più lunga.
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2. Erogazione dei servizi richiesti
Quando utilizzi la webapp o app per accedere a simulazioni, gestire le pratiche o fruire di servizi specifici, trattiamo i tuoi dati personali necessari all’esecuzione di tali operazioni. I dati saranno conservati fino a quando il rapporto contrattuale sarà attivo e, successivamente, per il periodo necessario a rispettare gli obblighi di legge.
3. Supporto tecnico e gestione delle richieste
Quando contatti il nostro servizio di assistenza (ad esempio, per problemi di accesso, domande o segnalazioni), trattiamo le informazioni necessarie per rispondere alle tue richieste. Questi dati saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo per proteggere i diritti del Titolare.
4. Adempimenti legali e normativi
Potremmo dover trattare i tuoi dati per ottemperare a obblighi di legge, come quelli fiscali, contabili o legati a richieste di autorità giudiziarie o pubbliche amministrazioni. I dati saranno conservati per il periodo previsto dalle normative di riferimento.
5. Marketing, Comunicazioni Promozionali e Soft Spam
Utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e informazioni su prodotti e servizi offerti dal Titolare. Queste comunicazioni possono avvenire attraverso diversi canali, tra cui email, SMS, notifiche push o canali simili. A seconda del tipo di comunicazione, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati può variare.
Marketing diretto (con consenso)
Quando ci fornisci il tuo consenso esplicito, possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti offerte personalizzate, promozioni e comunicazioni commerciali relative ai nostri servizi. Il tuo consenso è volontario e puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza sul tuo rapporto contrattuale con noi. Le comunicazioni possono riguardare promozioni, eventi o aggiornamenti relativi ai nostri servizi e prodotti. La base giuridica per questo trattamento è il consenso esplicito.
- Modalità di comunicazione: email, SMS, notifiche push, messaggi su piattaforme social o canali simili.
- Durata di conservazione dei dati: i tuoi dati saranno conservati per le finalità di marketing fino alla revoca del consenso o, in assenza di revoca, per un massimo di 2 anni dall’ultimo contatto.
- Come revocare il consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sull’apposito link “Annulla iscrizione” presente in ogni email, disattivando le notifiche push o contattando il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo dpo@lazycat.it.
Soft spam (senza consenso)
Oltre alle comunicazioni basate sul consenso, potremmo inviarti comunicazioni promozionali relative a prodotti e servizi simili a quelli che hai già acquistato o utilizzato. Questa modalità, nota come soft spam, non richiede il tuo consenso esplicito e si basa sul legittimo interesse del Titolare a mantenere una relazione commerciale con te.
- Modalità di comunicazione: email o notifiche dirette, limitate a prodotti o servizi analoghi a quelli già utilizzati o acquistati.
- Base giuridica: legittimo interesse , in quanto si presume che tu possa essere interessato a ricevere informazioni relative a prodotti o servizi simili a quelli già utilizzati.
- Come opporsi al soft spam: puoi opporti in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link presente in ogni comunicazione oppure contattando il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo dpo@lazycat.it.
7. Personalizzazione e profilazione
Con il tuo consenso, potremmo raccogliere e analizzare i tuoi dati per creare un profilo personalizzato basato sui tuoi interessi e comportamenti. Questo ci consente di proporti contenuti, offerte e servizi su misura, mirati a rispondere alle tue esigenze.
8. Visualizzazione di pubblicità personalizzata
Possiamo trattare i tuoi dati per mostrarti pubblicità personalizzata sia sulla nostra piattaforma che su siti di terze parti, come social media o piattaforme pubblicitarie online. Questo tipo di trattamento avviene attraverso l’uso di strumenti di tracciamento (come cookie e tecnologie simili) che permettono di raccogliere informazioni sulle tue abitudini di navigazione e i tuoi interessi. Puoi decidere se accettare o meno questo trattamento e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento, gestendo i cookie tramite l’apposita sezione delle impostazioni del sito. I dati raccolti per finalità pubblicitarie saranno conservati per un massimo di 12 mesi dall’ultima interazione con la piattaforma.
9. Funzionamento e miglioramento della piattaforma
Trattiamo i tuoi dati per garantire il corretto funzionamento della nostra piattaforma e migliorarne le funzionalità. Questi trattamenti comprendono l’analisi dell’esperienza utente, la rilevazione di problemi tecnici e la manutenzione della piattaforma.
10. Difesa dei diritti in sede giudiziaria
Se necessario, potremmo trattare i tuoi dati per tutelare i nostri diritti e interessi legali in caso di controversie o contenziosi.
11. Trasferimento dei dati a partner e soggetti terzi
Infine, potremmo trasferire i tuoi dati a partner esterni o fornitori di servizi di supporto tecnico, piattaforme cloud o consulenti professionali, sempre nel rispetto della normativa vigente. Questi soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, in base al ruolo che svolgono. In alcuni casi, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, ma in tal caso verranno adottate adeguate garanzie di protezione, come l’uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY
La presente informativa può essere soggetta a modifiche. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito bonusepagamenti.it. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.
7. I TUOI DIRITTI
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati e richiederne copia;
- Rettificare i dati inesatti o incompleti;
- Cancellare i tuoi dati quando non sono più necessari;
- Limitare il trattamento dei tuoi dati in specifici casi;
- Opporsi al trattamento, anche per finalità di marketing diretto;
- Portare i dati (portabilità) ad altro titolare del trattamento;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a info@lazycat.it o al DPO all’indirizzo dpo@lazycat.it. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI?
I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:
- Fornitori di servizi IT: società di cloud computing, hosting e supporto tecnico;
- Enti pubblici e istituzioni e Autorità giudiziarie e forze dell’ordine: in caso di obblighi di legge o su richiesta delle autorità;
- Partner operativi: CAF, patronati, consulenti fiscali e legali, liberi professionisti;
- Istituti bancari e società di pagamento: per le operazioni di pagamento;