Termini e Condizione Generali di Servizio

1 – Oggetto

Queste Condizioni Generali di Servizio stabiliscono le regole per l’acquisto dei Servizi tramite la Piattaforma. La Società mette a disposizione del’Utente il Sito, con tutte le informazioni, strumenti e servizi presenti, a condizione che vengano accettati tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi indicati in questo documento.

Prima di creare un account e acquistare i Servizi offerti, è necessario leggere attentamente questa sezione. Procedere con l’acquisto dei Servizi sulla Piattaforma comporta la piena comprensione e accettazione delle Condizioni Generali di Servizio.

2 – Venditore

Il venditore dei Servizi è la società Lazycat Solutions Srls, con sede a Lamezia Terme, Via Guido Dorso 16, P. IVA/C.F. 03843900790, e-mail: info@lazycatsolutions.it, PEC: lazycat.solutions@pec.it. La Società è la persona giuridica che gestisce il Sito, i domini e sottodomini, nonché la proprietaria degli stessi, dei Servizi e dei contenuti erogati attraverso di essi. È anche responsabile della gestione e/o proprietà dell’infrastruttura informatica e del marchio “Bonusepagamenti.it”.

3 – Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali di Servizio, i termini elencati di seguito hanno il seguente significato:

•“Utente”: la persona fisica che, per scopi personali non legati a un’attività commerciale o professionale, ha inserito i propri dati sulla Piattaforma per acquistare i Servizi.

•“Servizio/i”: attività di assistenza e orientamento riguardanti i requisiti per accedere a misure previdenziali, fiscali e assistenziali, fornite anche in collaborazione con Operatori specializzati.

Scarica la nostra app e risparmia con i bonus attivi in Italia:

•“Prezzo”: il costo del Servizio acquistato.

•“Condizioni Generali di Servizio” o “Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali di vendita dei Servizi offerti da Lazycat Solutions srls

•“Società”: Lazycat Solutions Srls

•“Area Riservata”: sezione della Piattaforma accessibile con Credenziali personali, dove l’Utente può acquistare e verificare lo stato dei Servizi.

•“Codice del Consumo”: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, con modifiche e integrazioni successive.

•“Piattaforma”: la piattaforma web accessibile gratuitamente attraverso il Sito, che offre al pubblico informazioni e assistenza per l’accesso a misure previdenziali e fiscali, in collaborazione con Operatori.

•“Termini di Utilizzo”: termini che regolano l’uso del Sito (compresi in questa pagina)

•“Scoperta Bonus”: funzione che consente di scoprire le agevolazioni e prestazioni a cui l’Utente potrebbe avere diritto, in base alle informazioni fornite.

•“Credenziali”: email e password personali scelte dall’Utente per accedere all’Area Riservata.

•“Pratica”: richieste per agevolazioni fiscali o prestazioni sociali che l’Utente desidera presentare agli enti competenti, con il supporto dell’Operatore.

•“Contratto”: ciascun contratto di fornitura stipulato a distanza tra l’Utente e la Società per l’acquisto di un Servizio, come descritto nell’art. 8.

•“Operatore”: professionisti CAF, Patronato e altri partner convenzionati con la Società, incaricati di gestire le Pratiche per l’Utente.

•“Ordine”: ogni proposta d’acquisto del Servizio inoltrata dall’Utente alla Società.

•“Sito”: il sito web https://bonusepagamenti.it/ e i suoi sottodomini e domini associati.

4 – Servizi offerti

Bonusepagamenti.it è uno dei principali portali informativi online progettato per fornire agli utenti informazioni chiare su bonus, sussidi e assistenza fiscale. Attraverso l’app di Bonusepagamenti.it, disponibile sullo store come “Bonus e pagamenti”, tutti gli utenti possono accedere alle informazioni su agevolazioni, contributi e bonus statali e non statali attualmente attivi in Italia. Gli Utenti Registrati, inoltre, possono ricevere informazioni personalizzate in base alle proprie caratteristiche e condizioni e, tramite la Piattaforma, possono incaricare gli Operatori di assisterli nella richiesta di tali agevolazioni, bonus o servizi come ISEE e 730, che saranno gestiti con priorità.

È importante sottolineare che la Società non si occupa della preparazione o dell’invio delle pratiche relative ai Servizi. Il suo ruolo è limitato all’assistenza a distanza, trasmettendo le richieste degli Utenti Registrati agli Operatori, che si impegnano a trattarle con priorità. La funzione di memorizzazione di documenti sul Sito è pensata unicamente per agevolare richieste future di prestazioni sociali o agevolazioni fiscali, e la Società non si assume alcuna responsabilità per la custodia o la conservazione di questi documenti.

Inviando un Ordine tramite la Piattaforma, accetti di essere considerato un “consumatore” e di essere soggetto alle normative del Codice del Consumo.

5 – Accettazione e Comprensione delle Condizioni Generali

La Società si riserva il diritto di apportare modifiche alle Condizioni Generali in qualunque momento, pubblicando sul Sito la versione aggiornata; tali modifiche saranno operative dalla data di pubblicazione. Ti invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito e a verificare, prima di ogni acquisto, la versione più recente delle Condizioni Generali di Servizio, dato che ogni Contratto è regolato dalle Condizioni valide al momento dell’acquisto. La Società si riserva anche il diritto di negare l’accesso alla Piattaforma, senza preavviso e a propria discrezione, in caso di mancato rispetto delle Condizioni.

Prima di richiedere l’erogazione di qualsiasi Servizio, è importante leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Servizio, sempre disponibili, scaricabili e riproducibili attraverso il link https://bonusepagamenti.it/termini-e-condizioni-di-servizio/ sul Sito. Con l’acquisto di un Servizio tramite la Piattaforma, confermi di aver compreso e accettato integralmente queste Condizioni Generali di Servizio e i Termini di Utilizzo del Sito, e sollevi la Società dall’obbligo di ulteriori richiami alle Condizioni dopo il tuo acquisto. Tali Condizioni Generali di Servizio costituiscono l’unico riferimento applicabile ai Contratti stipulati tra te e la Società.

Accedendo al Sito, riconosci che la procedura informatica di autenticazione e identificazione sulla Piattaforma, così come l’eventuale firma grafometrica, costituiscono una firma elettronica semplice e soddisfano i requisiti della forma scritta, con efficacia legale ai sensi dell’articolo 2702 del Codice Civile.

6 – Utilizzo della Piattaforma

È possibile navigare liberamente sul Sito senza fornire dati personali. Tuttavia, per accedere ad alcuni Servizi, potrà essere richiesta la registrazione con l’inserimento dei propri dati personali o, se autorizzati, di dati riferiti a terzi.
L’utilizzo del Sito e dei relativi Servizi è strettamente limitato alle finalità per le quali esso è stato originariamente progettato.
Chiunque compia atti illeciti o illegali attraverso l’utilizzo del Sito verrà perseguito a norma di legge.

Quando crei un account per accedere all’Area Riservata, ti impegni a inserire informazioni corrette e aggiornate, assumendoti la responsabilità della loro accuratezza e completezza. È vietato utilizzare l’identità di terzi o alterare la tua età. Inoltre, sei tenuto a proteggere le tue credenziali da eventuali violazioni e a non accedere agli account di altri utenti. L’uso della Piattaforma è riservato a scopi personali, non professionali.

La Società si riserva il diritto di sospendere o negare l’accesso alla Piattaforma, ai Servizi e ai contenuti in caso di violazioni ripetute o gravi delle Condizioni Generali, come l’inserimento di dati falsi o obsoleti, l’utilizzo di metodi di pagamento fraudolenti o il tentativo di compiere attività illecite.

7 – Acquisto servizi e conclusione contratto

Alla registrazione l’Utente deve fornire i dati personali quali: nome, cognome, telefono, codice fiscale e indirizzo di posta elettronica e indirizzo di residenza
selezionare il Servizio desiderato: è consentito acquistare un solo Servizio per volta.
è responsabilità dell’utente verificare di poter usufruire successivamente del servizio/agevolazione/sussidio/bonus prima dell’acquisto.
dopo fase di checkout si procede all’invio della richiesta di acquisto del Servizio alla Società;
una volta completato il pagamento del Prezzo, la Società provvederà a notificarti entro 24 ore lavorative della presa in carico da parte di un Operatore
sarà tuo compito da adesso in poi comunicare via chat con l’operatore e caricare i documenti ed informazioni necessarie per l’evasione del servizio. Senza i documenti e informazioni necessari l’Operatore NON potrà evadere la pratica
Il Contratto con la società si considera concluso solo dopo che l’operatore prende in carico la pratica
L’Utente potrà sempre controllare la stato della pratica nella sua dashboard.

8 – Rifiuto o Annullamento dell’Ordine

La Società si riserva il diritto di non accettare o annullare, a propria discrezione, l’Ordine effettuato nei seguenti casi: se l’Ordine è incompleto o presenta errori; se i dati forniti sono inesatti o incompleti; se il pagamento è mancante o parziale; se esiste una controversia in corso tra te e la Società o con uno o più Operatori riguardo a un Ordine precedente o per violazioni delle Condizioni Generali di Servizio o dei Termini di Utilizzo; o se ci sono valide ragioni per ritenere che il Sito venga utilizzato per scopi illeciti.

In ognuno di questi casi, la Società ti notificherà l’annullamento dell’Ordine tramite e-mail, specificando le motivazioni del rifiuto o dell’annullamento. Se sono stati effettuati pagamenti, questi saranno rimborsati entro 14 giorni dalla comunicazione di rifiuto o annullamento dell’Ordine.

9 – Prezzo

I Prezzi di ciascun Servizio acquistabile tramite la Piattaforma sono indicati in Euro sul Sito, e alcuni Servizi possono essere disponibili gratuitamente. Il pagamento degli Ordini effettuati tramite la Piattaforma è rivolto alla Società o a gestori di pagamento autorizzati a riscuotere i fondi per conto della Società. I Prezzi dei Servizi indicati sul Sito e nell’Ordine di acquisto includono l’IVA. Il Prezzo definitivo applicabile sarà esclusivamente quello mostrato nella sezione finale del processo al momento del pagamento, comprensivo di eventuali sconti a cui hai diritto.

10 – Modalità pagamento e fatturazione

Il pagamento del Prezzo del Servizio può essere effettuato scegliendo una delle opzioni disponibili nella pagina di Checkout al momento dell’acquisto. Dopo aver selezionato il metodo di pagamento puoi completare il pagamento cliccando sul pulsante “Paga”. La sessione potrebbe quindi essere reindirizzata al sito del gestore del servizio di pagamento, dove ti sarà richiesto di inserire i dati necessari per il pagamento, gestiti direttamente dal gestore stesso. Nel caso di acquisto di un Servizio gratuito non sarà richiesto alcun pagamento

La Società non ha mai accesso ai tuoi dati di pagamento, poiché queste informazioni sono inviate direttamente al gestore dei pagamenti scelto tramite una connessione protetta e crittografata. Di conseguenza, la Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti o indebiti dei tuoi dati da parte di terzi.

11 – Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a:

Rispettare i presenti termini e condizioni generali di servizio
Non utilizzare il Sito per scopi illegali, ingannevoli, diffamatori o discriminatori.
Non fornire informazioni personali false, non registrare firme o profili a nome di terzi senza autorizzazione.
Non inserire dati duplicati o tentare di compromettere la sicurezza e il funzionamento del Sito.
Non caricare dati non pertinenti, virus o contenuti lesivi.
Mantenere aggiornati i dati di contatto.
Non utilizzare il Sito se minorenni o privi di capacità legale, o se il profilo è stato disabilitato dalla Società.
Non utilizzare il Sito come archivio primario dei propri dati e conservare sempre copie dei documenti altrove.
Non caricare dati o documenti sui quali non ci sia un diritto di utilizzo o senza autorizzazione dei rispettivi titolari;

In caso di creazione di un profilo, l’Utente si impegna a:

Scegliere password sicure e non riutilizzarle.
Non condividere la password con terzi.
Segnalare eventuali attività anomale.
Cambiare periodicamente la password.

L’Utente prende atto che i sistemi di autenticazione e identificazione presenti sulla Piattaforma, così come l’eventuale impiego della firma grafometrica, costituiscono una forma di firma elettronica semplice, ritenuta valida ai fini del rispetto del requisito di forma scritta e dotata della medesima efficacia prevista dall’articolo 2702 del Codice Civile.

La Società si riserva il diritto di agire legalmente a fronte di ogni violazione o abuso. Inoltre, potrà interrompere o limitare l’accesso all’Area Riservata dell’Utente Registrato, senza alcun preavviso e a suo insindacabile giudizio, in presenza di ripetute o gravi infrazioni alle presenti condizioni, in qualunque situazione ritenuta opportuna, nonché per motivi di sicurezza o in adempimento di specifici obblighi di legge.

12 – Limitazioni di Responsabilità

La Società non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’erogazione del Servizio, salvo in caso di dolo o colpa grave. La Società fornisce esclusivamente un servizio di assistenza a distanza per informazioni e trasmissione delle pratiche agli Operatori scelti dall’Utente e, di conseguenza, non può essere ritenuta responsabile se: la Pratica scelta non viene accolta dall’Operatore o dall’ente competente; gli Operatori non trattano la Pratica con carattere prioritario; gli Operatori non presentano la Pratica all’ente competente o lo fanno in ritardo o male; gli Operatori non rispettano i loro obblighi. In questi casi, l’Utente non potrà avanzare richieste di risarcimento nei confronti della Società. L’Utente utilizza il Sito e i Servizi a proprio esclusivo rischio e pericolo.

Nei limiti consentiti dalla legge, la Società non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, specifici, accidentali, punitivi o consequenziali derivanti dall’uso del Sito, della Piattaforma o dei Servizi, né per eventuali dispute legali, civili, penali o amministrative, incluse quelle introdotte da terzi.

La Società non sarà altresì responsabile per danni derivanti dall’impossibilità di utilizzare la Piattaforma, anche qualora tale impossibilità sia causata da inadempimenti dei suoi fornitori, inclusi i servizi di pagamento.

13 – Diritto di Recesso

L’Utente ha il diritto di recedere dal Contratto stipulato con la Società tramite la Piattaforma entro 14 giorni dalla data in cui ricevi l’e-mail di conferma dell’Ordine, senza alcuna penalità e senza dover fornire motivazioni, in conformità con il Codice del Consumo, a condizione che l’Operatore non abbia iniziato la Pratica comportando quindi la perdita del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario:

•inviare una e-mail alla Società all’indirizzo servizi@bonusepagmenti.it con una dichiarazione esplicita che includa i tuoi dati anagrafici, i dettagli dell’Ordine e dell’acquisto effettuato, manifestando l’intenzione di recedere e richiedendo il rimborso entro 14 giorni; Il rimborso sarà eseguito con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Se non vengono rispettati i termini e le modalità indicati per esercitare il diritto di recesso, non si avrà diritto al rimborso delle somme pagate alla Società.

14 – Cancellazione account

Se sei un utente registrato, puoi disattivare o richiedere la cancellazione del tuo account inviando una richiesta scritta all’indirizzo e-mail servizi@bonusepagamenti.it. La Società prenderà in carico la richiesta e procederà alla cancellazione dell’account il prima possibile, inviandoti un’e-mail di conferma una volta completata. In caso di violazione delle Condizioni Generali, dei Termini di Utilizzo o delle normative applicabili, la Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento e senza preavviso.

15 – Disposizioni Generali

L’Utente è responsabile di mantenere riservate le proprie Credenziali e sarà ritenuto unico responsabile per ogni attività svolta nella sua Area Riservata. Deve garantire che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate, informando tempestivamente la Società di eventuali modifiche. Le Condizioni Generali rappresentano l’accordo completo tra l’Utente e la Società per l’acquisto dei Servizi, sostituendo ogni precedente accordo.

La Società non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del suo controllo. Solo l’Utente e la Società sono vincolati dalle Condizioni Generali; nessun altro soggetto può farle rispettare. Se una clausola risultasse invalida, le altre resteranno in vigore. L’Utente non può cedere il Contratto a terzi senza consenso scritto della Società. La Società non garantisce il funzionamento continuo della Piattaforma in tutti gli ambienti operativi, essendo il suo obbligo limitato a una semplice fornitura di mezzi.

16 – Sospensione o Modifica delle Condizioni

La Piattaforma è in continua evoluzione e può essere modificata o sospesa temporaneamente o definitivamente senza preavviso, per manutenzione o altre ragioni. La Società non è responsabile per eventuali interruzioni di accesso legate a tali modifiche. Nuove funzionalità o strumenti aggiunti saranno soggetti alle Condizioni Generali. La versione più aggiornata delle Condizioni sarà sempre disponibile sul Sito, e la Società può modificarle in qualsiasi momento. Ogni acquisto effettuato dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle nuove condizioni.

17 – Proprietà Intellettuale

È vietato utilizzare, copiare o diffondere elementi della Piattaforma per scopi non privati. L’uso del Sito e della Piattaforma non conferisce alcun diritto sui contenuti in termini di copyright, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale, che sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali. La riproduzione o distribuzione non autorizzata di questi contenuti è proibita e può comportare sanzioni legali. L’uso dei contenuti è consentito solo previa autorizzazione scritta della Società. Il termine “Contenuto” comprende design, grafica, fotografie, suoni, video, testi e altri elementi protetti presenti sul Sito.

18 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Servizio e i singoli Contratti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana ed in particolare dalle disposizioni del Codice del Consumo, con specifico riferimento alle disposizioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti relative al commercio elettronico. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta al foro del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la tua facoltà di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

19 – Protezione dei Dati Personali

La Società dichiara che i dati personali acquisiti per la conclusione e l’esecuzione dei Contratti saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) n. 679/2016 e alla normativa nazionale sulla privacy (D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche), come descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito a https://bonusepagamenti.it/privacy-policy/.

La Società ha implementato tutte le misure di sicurezza richieste dal Regolamento UE 679/2016; tuttavia, nei limiti previsti dalla legge, non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite di dati, inclusi quelli personali, o per danni derivanti da attacchi informatici (come hacker e virus), né per interruzioni del servizio o danni causati da eventi di forza maggiore, come azioni di terzi o situazioni imprevedibili che impediscano l’adempimento dei termini contrattuali.

L’Utente si assume la responsabilità della conservazione e archiviazione dei propri dati e documenti, impegnandosi a mantenere copie o backup dei documenti caricati sul Sito. Per ulteriori informazioni sulla Privacy Policy, è possibile contattare la Società all’indirizzo e-mail dpo@bonusepagamenti.it.

20 – Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge mentre la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Termini e Condizioni Generali di servizio. Tale circostanza non influenzerà la validità e l’applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

21 – Tutela dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato dalla Società in conformità alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR), il D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), così come modificato dal D.Lgs. 101/2018. L’informativa completa è disponibile accedendo all’apposita sezione del Sito.

22 – Foro competente

Fatte salve le eccezioni previste dalla normativa vigente, qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni di utilizzo sarà regolata dalla legge italiana, senza alcun rinvio a norme sui conflitti di legge. L’Utente accetta la giurisdizione esclusiva dei Tribunali italiani e riconosce come foro esclusivo il Tribunale di Catanzaro, compatibilmente con le disposizioni del Codice del Consumo.